Versandrichtlinien

Versandrichtlinien — Trend Village

Letzte Aktualisierung: [Monat Tag, Jahr]
Haben Sie Fragen? Schreiben Sie eine E-Mail an support@trendvillageshop.com ]

Auftragsbearbeitung

  • Auf Bestellung gefertigt: Jeder Artikel wird erst nach Ihrer Bestellung hergestellt.

  • Bearbeitungszeit: 2–5 Werktage (Mo–Fr, Feiertage ausgenommen).

  • Bestellungen mit mehreren Artikeln werden gegebenenfalls in separaten Paketen versendet.

Lieferzeiten (nach Bearbeitung)

  • USA: 3–6 Werktage

  • Kanada: 5–10 Werktage

  • Großbritannien & EU: 3–8 Werktage

  • Australien/Neuseeland: 5–12 Werktage

  • Übrige Welt: 7–20 Werktage

Die angegebenen Zeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Verzögerungen seitens des Transportunternehmens, Wetterbedingungen oder Zollabfertigung variieren.

Versandkosten

  • Die Berechnung erfolgt an der Kasse anhand von Zielort, Gewicht und Versanddienstleister.

  • Versandkostenfreigrenze: Bestellungen über [Betrag + Währung eingeben] werden versandkostenfrei nach [Regionen] geliefert.

  • Expressoptionen sind gegebenenfalls an der Kasse verfügbar (sofern unterstützt).

Tracking

  • Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt.

  • Die Aktualisierung der Sendungsverfolgung kann nach dem Versand 24–48 Stunden dauern.

Adressänderungen

  • Möchten Sie Ihre Adresse aktualisieren? Kontaktieren Sie uns innerhalb von 12 Stunden nach Ihrer Bestellung: [ support@trendvillageshop.com] .

  • Falls eine falsche Adresse angegeben wurde und das Paket an den Absender zurückgeschickt wird, können erneute Versandgebühren anfallen.

Zoll, Gebühren und Steuern (International)

  • Einfuhrzölle, Steuern und Gebühren sind, sofern nicht anders angegeben, nicht im Kaufpreis enthalten .

  • Diese Gebühren werden von den Zollbehörden Ihres Landes festgelegt und liegen in der Verantwortung des Käufers.

Unzustellbar / Zurück an Absender

  • Falls ein Paket aufgrund einer falschen/unvollständigen Adresse oder Nichtabholung zurückgesendet wird, können wir es an eine korrigierte Adresse erneut versenden (gegebenenfalls fallen zusätzliche Versandkosten an).

Verlorene oder verspätete Pakete

  • Sollte sich Ihre Bestellung über 15 Werktage (USA/EU) bzw. 25 Werktage (international) hinaus verzögern, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden den Sachverhalt dann mit dem Spediteur klären.

  • Als zugestellt markiert, aber nicht erhalten? Bitte fragen Sie bei Haushaltsmitgliedern/Nachbarn und Ihrer örtlichen Postfiliale nach; kontaktieren Sie uns anschließend innerhalb von 7 Tagen per E-Mail, um Unterstützung zu erhalten.

Beschädigte oder defekte Artikel

  • Haben Sie einen beschädigten, fehlerhaft bedruckten oder defekten Artikel erhalten? Senden Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und deutlichen Fotos.

  • Wir werden gemäß unserer Rückgaberichtlinie entweder Ersatz liefern oder den Kaufpreis erstatten .

Teillieferungen

  • Um Ihre Artikel schneller zu liefern, werden Teile Ihrer Bestellung möglicherweise von verschiedenen Standorten versendet und treffen an unterschiedlichen Tagen ein. Sie erhalten für jedes Paket eine separate Sendungsverfolgungsnummer .

Vorbestellungen / Nachbestellungen (falls zutreffend)

  • Die voraussichtlichen Versandtermine werden auf der Produktseite und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angezeigt. Bestellungen mit Vorbestellungsartikeln werden versendet, sobald alle Artikel verfügbar sind , es sei denn, Sie haben eine Teillieferung ausgewählt.

Postfächer, APO/FPO-Adressen und abgelegene Gebiete

  • Postfächer/APO/FPO : Werden von einigen Versanddienstleistern unterstützt; die Lieferung kann länger dauern.

  • Bei abgelegenen oder schwer erreichbaren Orten können längere Lieferzeiten oder eingeschränkte Versandoptionen gelten.

Ferienzeiten

  • Bitte planen Sie während der Hauptsaison und an Feiertagen zusätzliche Zeit ein, da die Transportunternehmen ein höheres Sendungsaufkommen verzeichnen.